Esta política explica qué datos personales trata Boxxi, servicio prestado por Aceleradora LA (Córdoba, Argentina), con qué finalidad y qué derechos tenés. Se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
1. Dos roles distintos
Conviene separarlos porque las obligaciones son distintas:
- Datos del taller y sus usuarios. Nombre, email, teléfono y rol de quienes usan el sistema, más los datos fiscales del taller. Acá somos responsables del tratamiento.
- Datos de los clientes del taller. Nombre, documento, condición frente al IVA, domicilio, teléfono y vehículos de las personas que llevan el auto al taller. Esos datos los carga el taller, que es su responsable: nosotros los tratamos por su cuenta y orden, únicamente para prestarle el servicio.
2. Para qué usamos los datos
- Prestar el servicio: mostrar órdenes, emitir comprobantes, avisar al cliente del taller.
- Cobrar la suscripción y emitir la factura correspondiente.
- Dar soporte cuando lo pedís, y avisar de cambios importantes del servicio.
- Mantener el servicio seguro: detectar accesos indebidos y abusos.
No usamos los datos de tu taller ni de tus clientes para publicidad, ni los vendemos, ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
3. Con quién se comparten
Solo con quien es imprescindible para que el servicio funcione:
- ARCA, para emitir los comprobantes electrónicos que el taller decide emitir.
- Mercado Pago, para cobrar la suscripción. No guardamos los datos de la tarjeta.
- El proveedor de infraestructura donde corren los servidores, bajo acuerdo de confidencialidad.
- Meta / WhatsApp, cuando el taller activa los avisos automáticos y únicamente para entregar ese mensaje.
También se comparten datos si una autoridad competente los requiere por una orden válida.
4. Dónde se guardan y por cuánto tiempo
Los datos se guardan en servidores ubicados en la Argentina o en países con nivel de protección adecuado. Se conservan mientras la cuenta esté activa. Al darse de baja, se conservan noventa días y luego se eliminan, salvo lo que la normativa fiscal obligue a conservar por más tiempo.
5. Seguridad
Los datos de cada taller están aislados de los del resto por la propia base de datos, el tráfico viaja cifrado y los certificados fiscales se guardan en un servicio separado, sin acceso desde internet. El detalle está en la página de seguridad.
6. Cookies
La aplicación usa únicamente cookies necesarias: la que mantiene la sesión iniciada y la que recuerda si preferís ver las órdenes como tablero o como lista. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.
7. Tus derechos
Podés acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y pedir su supresión escribiendo a hola@boxxi.ar. Respondemos dentro de los diez días corridos que fija la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8. Si sos cliente de un taller
Si tus datos están en Boxxi porque llevaste tu auto a un taller, quien decide sobre esos datos es el taller. Escribile a él para acceder, corregir o eliminar tu información. Si no obtenés respuesta, podés escribirnos y lo canalizamos con el taller.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, avisamos dentro de la aplicación antes de que entre en vigencia.